Как «911» стал номером экстренного вызова в Северной Америке?

2024 Автор: Sherilyn Boyd | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-16 09:37

Чтобы решить эту проблему, Национальная ассоциация начальника пожарной охраны предложила номер телефона для экстренной помощи в 1957 году. Но только в 1967 году президент Линдон Джонсон помог получить мяч. В докладе Комиссии президента Джона Джонсона по вопросам правоприменения и отправления правосудия было предложено указать один номер телефона для использования в чрезвычайных ситуациях по всей стране или, по крайней мере, в крупных городах. В докладе также рекомендовалось, чтобы полицейские департаменты имели две телефонные линии: одну для чрезвычайных ситуаций и другую для обычных деловых вызовов. Таким образом, звонящие, желающие сообщить о чрезвычайной ситуации, не будут приостановлены, а клерк помог бы кому-то, кто просто искал информацию.

Чтобы сделать этот универсальный экстренный номер реальностью, Федеральная комиссия по связи (FCC) в партнерстве с американской телефонной и телеграфной компанией (также известной как AT & T) в конце 1967 года, чтобы выяснить, какое количество должно быть. После рассмотрения этого вопроса AT & T предложила в 1968 году, что цифры 9-1-1 должны составить новый универсальный номер экстренного телефона.

Почему именно цифры 9-1-1? Проще говоря, номер телефона 9-1-1 является коротким, легко запоминающимся и может набираться относительно быстро, учитывая несколько цифр. Это было особенно важно в старомодных ротационных / импульсных телефонах, которые по-прежнему пользовались популярностью, когда система 9-1-1 была впервые реализована. (Телефон с сенсорным экраном не был впервые широко представлен до 1963 года и потребовал несколько десятилетий, чтобы полностью вытеснить ротационные телефоны.) Кроме того, факт, что это всего лишь три цифры, означает, что число можно легко отличить от других обычных телефонных номеров в внутренней системе AT & T и направляется в специальное место без слишком большого количества изменений в сети AT & T. (Несколько лет назад AT & T внедрил свои номера 6-1-1 и 4-1-1, поэтому рекомендация 9-1-1 сделала это относительно простое обновление для них.)

Конгресс поддержал предложение AT & T относительно 9-1-1 в качестве национального номера экстренной помощи и приняло законодательство для этого. Чтобы сделать вещи честными для телефонных компаний, которые нуждались в обновлении своего оборудования и офисов для обработки новой системы вызовов 9-1-1, была создана политика Bell System. Эта политика объединила затраты на усовершенствования в базовые ставки, которые телефонные компании взимали с своих клиентов.

Спустя более десяти лет после того, как Конгресс установил 9-1-1 в качестве универсального номера экстренной помощи в стране, приблизительно 26% граждан Соединенных Штатов могли набирать 9-1-1 и были связаны со своими местными службами экстренной помощи. Это может удивить вас, узнав, что даже 25 лет назад, в 1989 году, это число возросло только до 50%. Однако всего через десять лет она выросла до 93% страны. Сегодня около 99% людей в Соединенных Штатах имеют доступ к системе экстренного телефонного номера 9-1-1.

Бонусные факты:

• Великобритания была первой страной, которая установила универсальный номер экстренной помощи (999) в 1937 году. Она была установлена после того, как пять человек погибли в результате пожара.
• Первая чрезвычайная система Америки, которая использовала 9-1-1, была в Хейливилле, штат Алабама, и первый в стране вызов 9-1-1 был сделан там 16 февраля 1968 года. Человек, который поместил звонок, был сенатор Ранкин Фит. Ответчиком на это был представитель США Том Бевилл, который ждал в полицейском управлении Хейливилля для звонка. Ном, Аляска, создал вторую в стране аварийную систему 9-1-1 только через несколько недель после Хейливилля.
• 9-1-1 теперь является международной благодаря тому, что Канада приняла номер в качестве номера службы экстренной помощи.
• Первоначально система 9-1-1 основывала свою маршрутизацию местоположения по номеру телефона, с которого человек звонил. Это оказалось плохой системой, так как много раз муниципальные границы и границы телефонной станции не совпадают, поэтому звонки не всегда были идеально маршрутизированы. Чтобы исправить это, была введена расширенная версия 9-1-1, в которой использовались адреса, а не номера телефонов для маршрутизации вызовов 9-1-1.
• Мобильные телефоны и телефоны VoIP ввели некоторые новые проблемы в старые системы 9-1-1 и Enhanced 9-1-1, а именно, пытаясь выяснить, от кого отвечает этот человек. Для сотовых телефонов FCC требует очень строгих параметров местоположения либо посредством GPS-слежения за сотовым телефоном, либо по местоположению сотовой сети. В первом случае он должен быть точным с точностью до 150 метров для не менее 90% вызовов 9-1-1 и в пределах 50 метров в течение как минимум 67% вызовов. В последнем случае сетевого местоположения он должен быть точным с точностью до 300 метров для 90% вызовов и 100 метров для 67% вызовов. Ожидается, что со временем FCC продолжит требовать, чтобы эти системы были более точными.
• Помимо этих типов обновлений для системы, переход на использование сотового телефона ввел возможность отправки текстовых сообщений 9-1-1. Несмотря на то, что система все еще запущена, многие операторы, такие как AT & T, Sprint, T-Mobile и Verizon, теперь поддерживают это, и ожидается, что все это поддержит до 31 декабря 2014 года. Чтобы обойти проблему индивидуальной отправки текст, зная, доступна ли текстовая система 9-1-1 в их области, если вы отправляете ее там, где она еще не доступна, вы должны получить текстовое сообщение с автоматическим ответом, сообщающее, что оно недоступно.
• Другие номера «N-1-1» включают 2-1-1: это информация об общественных услугах; 3-1-1 для нештатных муниципальных государственных служб; 4-1-1: справочная помощь; 5-1-1: информация о дорожной обстановке и службы неотложной полиции; 6-1-1: обслуживание клиентов телефонной компании; 7-1-1: Телекоммуникационное устройство для глухих (TDD) реле; 8-1-1: подземные коммунальные услуги.